En général / Réparations

Tous les produits PROXXON font l'objet d'un contrôle soigneux à l'issue de leur fabrication. Si toutefois un défaut devait apparaître, veuillez contacter le revendeur chez qui vous avez acheté le produit (n'oubliez pas d'y joindre votre justificatif d'achat!). Il est seul habilité à gérer la procédure de traitement de toutes les prétentions légales en matière de garantie relevant exclusivement des vices de matériaux ou de fabrication.

Toute utilisation non conforme, comme la sollicitation excessive, les dommages provoqués par l'exercice d'une contrainte extérieure, ainsi que l'usure normale, sont exclus de la garantie.

Après la période de garantie, vous pouvez également envoyer votre appareil directement de France à notre service après-vente pour réparation. Veuillez joindre une lettre d'accompagnement avec la description du défaut. Veuillez emballer correctement le colis et l'envoyer suffisamment timbré à l'adresse suivante:


PROXXON Service Après-vente pour la France

Monsieur Jean Marie Messe
7 Place du Marché
57730 Folschviller
France

Phone: +33 387 946 258
Fax: +33 387 946 258
Email: sav-proxxon@wanadoo.fr


Nous réagissons avec rapidité et fiabilité.

Pour toutes les autres demandes de renseignements, vous trouverez dans cette section les formulaires appropriés, ce qui nous permet de les traiter plus rapidement.